Al acceder y utilizar el Dashboard Administrativo de Solvia (en adelante, el "Dashboard"), usted (en adelante, el "Usuario") acepta estar sujeto a los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo, no deberá utilizar el Dashboard.

El Dashboard es una plataforma web propiedad de Solvia, diseñada para ofrecer a sus clientes herramientas de gestión y administración de sus servicios y datos.

• Gestionar y visualizar información relevante de su cuenta.
• Administrar usuarios, permisos y configuraciones.
• Cargar, consultar y gestionar documentos relacionados con los servicios contratados.
• Acceder a reportes, analíticas y métricas de rendimiento.
• Facilitar la comunicación y el soporte con el equipo de Solvia.

El acceso al Dashboard está restringido exclusivamente a Usuarios autorizados por el cliente contratante de los servicios de Solvia. Cada Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

El Usuario se compromete a no utilizar el Dashboard para fines ilícitos o no autorizados. Está estrictamente prohibido:

• Compartir credenciales de acceso con terceros
• Intentar acceder a información no autorizada
• Modificar, alterar o eliminar datos sin autorización
• Usar el Dashboard para fines distintos a los previstos en el servicio contratado
• Realizar ingeniería inversa o intentos de hackeo

Responsabilidades del Usuario

Como usuario del sistema, usted se compromete a:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales y no compartirlas.
• Utilizar el Dashboard de manera ética y profesional.
• Notificar a Solvia inmediatamente sobre cualquier brecha de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.
• Asegurar que la información proporcionada en el Dashboard es veraz y está actualizada.
• Cerrar la sesión al finalizar cada uso del Dashboard para proteger su cuenta.
• Cumplir con todas las políticas y normativas aplicables al uso de la plataforma.

Protección de Datos

Solvia se compromete a proteger la información cargada y generada en el Dashboard de acuerdo con las mejores prácticas de seguridad y la legislación aplicable. Para más detalles sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestroAviso de Privacidad.

Solvia se esfuerza por mantener el Dashboard disponible. Sin embargo, no garantiza el acceso ininterrumpido y se reserva el derecho de realizar mantenimientos programados que podrían afectar la disponibilidad. Solvia no se responsabiliza por interrupciones temporales del servicio fuera de su control.

Limitación de Responsabilidad

Solvia no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar el Dashboard, incluyendo, pero no limitado a, la pérdida de datos, interrupción del negocio o pérdidas financieras, en la medida que la ley lo permita.

Modificaciones a los Términos

Solvia se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través del Dashboard o por correo electrónico y entrarán en vigor tras su publicación. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos términos.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes del Estado de Oaxaca, México.

Contacto

Para preguntas sobre estos términos y condiciones, contacte al Departamento de Recursos Humanos de la UTM.

Vigencia

Estos términos y condiciones fueron actualizados por última vez el 17 de julio de 2025 y permanecen en vigor hasta nueva modificación.